2020年是極不平凡的一年，面對復雜嚴峻的國內外環境，特別是新冠疫情的嚴重沖擊，我國軟件和信息技術服務業（以下簡稱“軟件業”）展現出強大的發展韌性和活力，為數字經濟蓬勃發展提供了有力支撐。
一、總體運行情況
2020年，我國軟件業持續恢復，逐步擺脫疫情影響，呈現平穩發展態勢。全年軟件和信息技術服務業實現業務收入81616億元，同比增長13.3%，增速較上年同期提高2.6個百分點。利潤總額穩步增長，盈利能力持續提升。軟件業作為國民經濟的基礎性、戰略性、先導性產業，其支柱地位進一步鞏固。
二、分領域運行情況
- 軟件產品收入：全年實現收入22758億元，同比增長10.1%，占全行業比重為27.9%。其中，工業軟件產品收入達到1974億元，同比增長11.2%，為制造業數字化轉型注入強勁動力。
- 信息技術服務收入：全年實現收入49868億元，同比增長15.2%，增速領先全行業，占全行業比重為61.1%。云服務、大數據服務共實現收入4116億元，同比增長11.1%。信息技術服務已成為行業增長的主引擎，產業數字化進程加速。
- 信息安全產品和服務收入：全年實現收入1540億元，同比增長10.0%，在政策驅動和市場需求雙重作用下保持穩定增長。
- 嵌入式系統軟件收入：全年實現收入7492億元，同比增長12.0%，隨著智能終端、工業互聯網等發展，嵌入式軟件支撐作用日益凸顯。
三、產業結構與特點
- 產業集聚效應顯著：東部地區繼續發揮引領作用，完成軟件業務收入65561億元，占全國比重為80.3%。中心城市成為產業發展的重要載體，北京、深圳、上海、南京等15個副省級中心城市實現軟件業務收入占全國的比重超過50%。
- 企業實力持續增強：2020年，全國軟件和信息技術服務業規模以上企業超4萬家。軟件業務收入前百家企業共完成軟件業務收入占全行業的比重超過25%，研發投入持續加大，創新能力和國際競爭力穩步提升。
- 新興業態蓬勃發展：云計算、大數據、人工智能、工業互聯網等新興信息技術加速創新突破，并與傳統產業深度融合，催生新業態、新模式，成為推動經濟增長的新動能。
四、發展展望
新一輪科技革命和產業變革深入發展，數字化、網絡化、智能化轉型需求持續釋放，為軟件業帶來更為廣闊的發展空間。下一步，行業將繼續堅持創新驅動，突破關鍵核心技術，優化產業結構，深化融合應用，完善產業生態，強化安全保障，推動軟件業高質量發展，為構建新發展格局、建設網絡強國和數字中國做出更大貢獻。
